Política de devoluciones
En Love my Fit, nuestro objetivo es que ames cada prenda que recibes. Si el ajuste no es lo que esperabas y necesitas realizar un cambio o devolución, estamos aquí para guiarte en el proceso.
Nuestra Garantía de 30 Días
¿La talla no te quedó como esperabas? ¡No te preocupes! Cuentas con 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
¿La prenda llegó defectuosa o incorrecta? Si recibiste una prenda con defecto de fábrica o diferente a lo que pediste, contáctanos de inmediato, nosotros cubrimos todos los costos de envío y te damos prioridad en la resolución.
¿Cómo solicitar tu cambio o devolución?
Es muy sencillo, solo sigue estos pasos:
Envía un correo a: contacto@lvmyfit.com
Cuéntanos el motivo: Incluye tu número de pedido y la razón de tu solicitud.
Adjunta evidencia: Envía un par de imágenes de la prenda donde se aprecie su estado actual y sus etiquetas.
Nota: Para que podamos procesarlo, la prenda debe estar en su estado original: con etiquetas, sin señales de uso, sin manchas ni olores externos y enviada dentro del plazo de 30 días. Prendas que no cumplan estas condiciones no podrán ser aceptadas.
Reembolsos y Guías
Método de Pago: En caso de devolución, el reembolso se procesará automáticamente al mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra en un plazo de 3-6 días hábiles.
Guía de Cortesía: Tu pedido incluye una sola guía sin costo para uso exclusivo de tu primer cambio o devolución.
Cambios adicionales: Si después de usar tu guía de cortesía necesitas un segundo movimiento, el costo de la nueva guía deberá ser cubierto por tu cuenta.
Recomendación: Para evitar contratiempos, te sugerimos consultar nuestra Guía de Tallas. Medir una prenda que ya te quede cómoda es la mejor forma de asegurar tu talla ideal.